第1003期

2018.06.29.第二届中国(徐州)国际服务外包合作大会圆满结束新闻发布会

嘉宾介绍

徐州市商务局

党委委员、市贸促会会长 周李明
服务外包处处长 魏飞

视频简介

2018年6月29日的发布会由徐州市商务局党委委员、市贸促会会长周李明、服务外包处处长魏飞发布。主要内容是第二届中国(徐州)国际服务外包合作大会的相关情况。

提问·互动

发布会实录

发布会开始。


第二届中国(徐州)国际服务外包合作大会圆满结束新闻发布会



      2018年6月19-21日,由中国贸促会和省人民政府指导,中国国际商会主办,省商务厅支持,省贸促会和徐州市人民政府共同承办的“第二届中国(徐州)国际服务外包合作大会”在徐州隆重召开。中国贸促会、省政府等上级领导,以及部分ICT世界前10强企业高管、2017年国内服务外包领军企业、知名企业和行业专家学者和平台机构负责人共计261家单位的305名客商代表参加大会,大会现场签约23.34亿元投资项目和1.5亿美元离岸外包金额,为我市服务外包产业注入了新的发展动力。

      一、基本情况

      本次大会是在贯彻落实习近平总书记视察我市重要讲话精神、加快建设淮海经济区中心城市的背景下召开的,是打造区域性现代服务业新高地、促进我市经济社会高质量发展的重要举措。大会按照“层次不降、规模不减、内容前沿、效果突出”的办会要求,围绕当前全球和全国服务外包发展的新特点和新趋势,结合我市产业特点和发展需求,精心策划大会内容,精诚邀请知名客商,精细组织各项活动,受到业内外人士的高度好评,进一步提升了大会的品牌影响力,已经成为国内外服务外包交流合作的重要平台。具体来说有以下六个方面的特点:

      (一)大会规格层次较高。本次大会,得到了国家和省市大力支持,中国国际商会继续作为主办单位,中国贸促会和省政府作为指导单位,省商务厅作为支持单位,省贸促会与我市政府共同作为承办单位进一步奠定了全国重要的服务外包品牌展会基础。会议期间,出席领导众多,规格层次高端,活动影响深远。世界ICT前十强以及国内服务外包领军企业云集徐州,更加突显会议的知名度,提升了会议的国际化、专业化水平。

      (二)大会内容紧贴实际。大会紧紧围绕我市加快建设淮海经济区中心城市这一总体目标,特别是针对推进双向开放和创建国家服务外包示范城市,我市发展过程中面临的主要问题和短板,精心确定大会主题和论坛主题。大会以“中心城市,外包引航”为主题,突出“高峰对话、专题研讨、对接洽谈”三大特色以及“1+2+1”办会模式,即:举办一个开幕式及高层峰会、两场专题论坛(国际合作、人才战略)、一场项目对接洽谈会暨合作项目签约活动,各项活动安排既体现了国际化和前瞻性,又紧扣国内外包发展脉搏,更与我市打造现代服务业高地,建设“一中心一基地一高地”战略部署紧密结合。

      (三)大会客商群星璀璨。本次大会,客商层次高,领域广,整体呈现 “三多一高”的特点:一是知名企业多。参会的境外知名软件外包企业有50家,其中全球ICT前10强企业中有微软、印孚瑟斯、思爱普、甲骨文等参会,新加坡、澳大利亚、德国及印度的一批国际知名公司参会,2017年十大中国服务外包领军企业参会。二是平台机构多。中国服务贸易协会、加拿大服务外包研究教育中心、墨西哥亚太商业联合会、国家软件产品质量监督检验中心等平台机构参会。三是发包企业多。发包项目来自境外10个国家的22家知名公司。四是参会客商层次高。参会的305位客商中,国际外包知名企业跨国公司高管和专家50人,其中总裁以上职务18人,副总裁以上职务32人。国内知名服务外包企业和机构负责人共邀请到255人,其中总裁以上28人,副总裁25人,其它高级主管202人。

      (四)大会对接注重实效。会上集中签约了34个共计23.34亿元的服务外包投资合作项目,包括徐州经开区的工业互联网与智能数字平台项目、徐州高新区的综合性材料实验室检测产业基地项目、鼓楼区的BPO业务外包及基础大数据集中采集中心项目、泉山区的睿安供应链徐州运营中心项目等重点服务外包项目等。会议期间筛选编制的全市97个服务外包项目重点推介发布,也受到众多客商的高度关注,部分客商明确了投资我市意向。今年国际发包商参会众多,境外发包项目共计22个,其中16个项目集中在“一带一路”沿线国家,项目分别来自美国、英国、印度、新加坡、马来西亚等10多个国家和地区,发包领域涉及航空维修服务、仓储物流、商务金融、律师服务、教育培训、研发设计等诸多方面,发包的投资合作金额总计在5亿美元以上。我市共有60多家企业参与现场对接洽谈,现场签约外包业务近1.5亿美元。以外,卢森堡商务航空集团与我市新沂、观音机场,新加坡金轮国际集团与徐州兴隆工具公司、江苏德澜仕、徐州明朗工业设计公司,加拿大服务外包研究教育中心与徐州铭芯信息公司等多家单位也初步达成合作意向。

      (五)大会宣传影响深远。大会先后在《中国服务外包》、《全球外包咨询》等刊登大会软文和广告,6月19日新华日报半版以“中心城市 外包引航——徐州聚力打造淮海经济区服务外包首位城市”为题进行专题宣传。大会期间,经济日报、江苏卫视、新华日报、徐州电视台等多家媒体记者到会报道,对参会嘉宾和领导进行专访,中国(徐州)国际服务外包合作大会网、腾讯、网易、搜狐、凤凰、国际在线、中国新闻网、中国经济网等相关的主流媒体对大会进行推送和报道。通过各种媒体宣传报道大会盛况,更加放大了会议效果、提升了会议影响。

      (六)大会保障细致周到。为了保证大会成功举办,市成立了大会组委会,成立了8个工作组,市领导高度重视,先后拜会中国贸促总会、中国国际商会、商务部及省政府等领导,汇报争取支持,多次召开专题会议调度协调,明确客商邀请、项目签约清单及保障要求。市商务局成立了4个工作组,各组任务明确,责任到人,确保了大会活动期间无差错,精准细致,圆满顺利。

      二、主要成效

      通过成功举办两届中国(徐州)国际服务外包合作大会,徐州服务外包已成为振兴徐州老工业基地、加快推进双向开放、引领徐州现代高端服务业集聚发展、建设淮海经济区中心城市的重要抓手。

      (一)进一步夯实国家服务外包示范城市创建基础。市委、市政府高度重视发展服务外包产业,提出创建国家服务外包示范城市目标,并认真加以推进。通过举办国际服务外包大会,微软、SAP、华为、软通动力等一大批国际国内服务外包龙头企业相继落户我市,有力地促进了我市外包产业集聚发展,我市服务外包产业规模迅速扩大,连续三年保持高速增长,规模移居淮海经济区首位,增幅全省领先。今年前5月,全市服务外包合同额和执行额分别为19.51亿美元16.14亿美元,均增长7倍以上,其中离岸外包合同额1.76亿美元,增长8472%,执行额1.36亿美元,增长17709%,已经接近省内南通和镇江两个国家服务外包示范城市水平,在全国31个示范城市中也具有较强竞争力,商务部服贸司对我市服务外包产业发展的成绩充分肯定,我市创建基础进一步筑牢。今年一季度我市向省政府报送了创建中国服务外包示范城市请示,省政府已转报商务部,下半年商务部将对申请城市进行综合评价并视情予以认定。

      (二)进一步扩大了我市双向开放新领域。中国(徐州)国际服务外包合作大会秉承“创新发展的高地,交流合作的平台、对外开放的桥梁”理念,共同探讨服务外包发展新趋势、新领域、新业态、新动能,是充分展现我市产业潜力的良好契机,必将推动大型跨国公司服务外包业务向徐州转移,拓展服务外包产业发展新空间,也是我市落实“一带一路”倡议的良好机遇,无论是从国际ICT前十强,还是国内服务外包领军企业,无论是发布项目,还是发包项目,涉及方方面面众多领域,特别是本次大会的发包商大多集中在“一带一路”国家,为我市扩大对外开放、加强与“一带一路”沿线国家和地区交流合作提供了难得的机遇。本次大会上中国—加拿大服务创新中心揭牌,以及工业互联网与智能数字平台项目、BPO业务外包及基础大数据集中采集中心项目、睿安供应链徐州运营中心项目、马来西亚的健康养老项目等众多项目落地,必将进一步扩大我市对内对外开放的深度和广度。

      (三)进一步推动淮海经济区中心城市建设。服务外包是重人才轻资产的产业,加快发展服务外包产业是形成产业升级新支撑、外贸增长新亮点、现代服务业发展新引擎和扩大就业新渠道的重要途径。我市注重发展服务外包产业,通过举办国际服务外包大会,宣传我市优势,有力地促进了国际国内服务外包向我市转移,微软、甲骨文、IBM、SAP、贝塔思曼等国际巨头以及软通动力、华为、浙大网新、浪潮等国内服务外包领军企业先后落户徐州,全市形成了信息技术、物联网、数据处理、电子商务、工业设计、检验检测、文化创意、呼叫服务等特色业态,为全市经济社会高质量发展增添了新动能,形成以技术、标准、品牌、质量和服务为核心的综合竞争新优势,推动我市建设经济中心、商贸物流中心、科技文化中心和金融中心迈向新台阶。

      (四)进一步提升了徐州的美誉度和影响力。举办国际服务外包大会,业内大咖和众多客商云集徐州,世界聚焦徐州,业内看好徐州,通过观看“中心城市,外包引航”专题宣传片、与我市人员交谈交流、现场参观考察等,嘉宾们亲身体验了我市独特的文化底蕴,感受到了“一城青山半城湖”的自然魄力,知道了我市作为全国交通枢纽的便捷优势,了解到我市坚实的产业基础和丰富的科教文化资源等,特别是大会举办期间,经济日报、新华日报、徐州日报、搜狐、新浪、腾讯、网易等多家传统媒体和新媒体适时报道大会盛况,介绍我市发展取得的辉煌成绩,有效地放大了会议效果,有力地提升了徐州城市的知名度和美誉度。




下面我从个方面介绍一下我市创建中国服务外包示范城市进展情况:

      一、我市创建中国服务外包示范城市的背景

      我市是老工业基地,也是资源枯竭型城市,如何加快老工业基地振兴,促进产业转型升级,推动经济社会高质量发展已成为当务之急。服务外包作为现代高端服务业态,具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强、国际化水平高等特点,是智慧产业、绿色产业、朝阳产业,国家和省市十分重视发展服务外包,国务院和省政府先后下发关于加快发展服务外包产业的指导意见,国务院先后认定了全国31个城市为中国服务外包示范城市。市委、市政府把发展服务外包产业作为实现徐州老工业基地转型发展的重要切入点和突破口,作为徐州高质量发展的强引擎,2016年制定了《徐州市加快服务外包产业发展的实施意见》,意见中明确提出“力争十三五期间成功申报国家服务外包示范城市”的发展目标,并将“创建国家服务外包示范城市”作为全市十大开放平台之一强力予以推进。

      二、我市服务外包产业发展所取得的主要成绩

      在市委、市政府的正确领导下,在全市各地各部门的共同努力下,我市服务外包产业快速发展,取得了显著成绩,主要有以下几个方面:

      (一)行政推动力度较大,政策体系较为完善。全市成立了以市政府主要领导为组长的全市促进服务外包发展领导小组,形成协调推进服务外包产业发展的整体合力。将服务外包纳入全市考核,制定下发《全市服务外包发展目标管理考核办法》,激发各地发展服务外包的主动性和积极性。编制《徐州市“十三五”服务外包产业发展规划》,相继出台《市政府关于加快服务外包产业发展的实施意见》、《徐州市服务外包专项资金管理办法(试行)》《徐州市服务外包示范区和人才培训基地认定管理办法》,明确发展服务外包的目标任务,市级财政每年安排3000万元专项资金,用于鼓励和扶持服务外包产业发展。

      (二)总量规模逐年扩大,发展势头较为强劲。2016年,全市服务外包合同额和执行额分别为4.56亿美元、3.77亿美元,同比增长9倍以上,成功获批江苏省服务外包示范城市。2017年,全市服务外包合同额和执行额分别为21.81亿美元和15.64亿美元,同比增长3倍以上。今年1-5月,我市服务外包企业达到1425家,从业人员60525人。服务外包合同额和执行额分别完成19.51亿美元和16.14亿美元,同比增长分别为712%和974%,总量居全省第四,增幅居全省第一。其中离岸服务外包合同额和执行额分别完成1.76亿美元和1.36亿美元,同比增长分别为8472%和17711%,总量居全省第六,增幅居全省第一。

      (三)载体建设初具规模,产业发展趋向集聚。拥有徐州经济技术开发区、徐州软件园、淮海文化科技产业园三个省级国际服务外包示范区以及徐州高新区等9个市级服务外包示范区,徐州科技创新谷、华为大数据产业园、江苏师大科技园、云创科技园、数字产业园、智慧信息产业园、检验检测产业园、人工智能特色小镇、新沂互联网产业园等特色园区相继建成,全市服务外包载体建设面积超过200万平方米。示范区各具特色,涉及软件开发、数据处理、互联网营销推广、工业设计、检验检测等众多领域,实现了ITO、BPO、KPO全领域覆盖。

      (四)重点项目加快启动,骨干企业迅速成长。微软、甲骨文、IBM、SAP、贝塔思曼等国际巨头以及软通动力、华为、中软国际、浙大网新、浪潮等国内服务外包领军企业先后落户。其中,甲骨文公司在徐州打造了OAEC和WDP两个人才产业基地;贝塔思曼集团建有共享服务中心、后台支持中心和营销服务中心;SAP在鼓楼区开展软件服务外包、AP培训、实施咨询服务(管理咨询、信息系统实施服务等)和企业应用软件研发;软通动力淮海区域总部设在我市高新区,建有大数据公共服务平台,打造软通动力全球交付基地;华为在泉山区建立云计算数据中心,打造淮海大数据产业园;国际大学创新联盟在高新区建设淮海国际创新中心;华道数据在开发区设立2000座席的金融后台呼叫业务,并将逐步扩大至5000座席。除此之外,徐工信息、盛凡知识产权、海派科技等本土企业实力也快速增强,徐工信息已成长为国内工业互联网领域的标杆企业,成功在新三板挂牌;盛凡知识产权业务拓展到150多个国家和地区。

      (五)人才培养体系完善,培训机构逐步增多。成功招引一批国际知名培训机构,如甲骨文公司、SAP公司、亚马逊公司等;软通动力与中国矿大合作建立了软通动力互联网学院。全市拥有徐州英才教育培训中心、中国矿业大学徐海学院两家省级服务外包人才培训基地,以及徐州技师学院和徐州海文信息有限公司两家市级服务外包人才培训基地,江苏建筑职业技术学院牵头组建了淮海服务外包职教集团。

      三、目前我市创建中国服务外包示范城市进展情况

      我市的创建工作得到了商务部、中国贸促会(中国国际商会)、省政府以及省商务厅、省贸促会的大力支持,中国国际商会作为主办单位,中国贸促会、省政府作为指导单位,省商务厅作为支持单位,省贸促会作为承办单位,去年和今年在我市成功了两届中国(徐州)国际服务外包合作大会,搭建了“创新发展的高地,交流合作的平台、对外开放的桥梁”,首届大会期间,商务部还举办了全国服务外包示范城市座谈会。省政府及省商务厅均全力支持我市创建工作,省商务厅将支持我市创建中国服务外包示范城市写入2018年全省商务工作要点。

      今年3月,商务部等九部委印发了〈中国服务外包示范城市动态调整暂行办法〉的通知》(商服贸函〔2018〕102号),根据通知精神,我们及时准备申报资料,市政府向省政府报送了关于申报中国服务外包示范城市的请示,省政府对我市服务外包产业发展的成绩充分肯定,赞扬我市服务外包产业规模效应和产业特色比较突出、载体平台建设较为完善、重点企业培育成效明显、扶持政策形成体系、发展规划方向明确等,6月19日,省政府向商务部上报了《江苏省人民政府关于申报中国服务外包示范城市的函》(苏政函【2018】53号),指出徐州地处“一带一路”交汇点,是全国重要的综合性交通枢纽、淮海经济区中心城市,也是江苏省唯一列入全国“十三五”服务业综合改革试点的城市,申报成为中国服务外包示范城市是徐州加快产业结构调整、建设淮海经济区中心的重要抓手,是推动区域协调发展、形成全面开放新格局的重要举措,恳请商务部支持徐州申报中国服务外包示范城市。下一步,商务部将委托专业机构对申请城市进行综合评价,择优认定。



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