第1603期

2021.08.30.“一件事一次办”改革“我为群众办实事”实践活动新闻发布会

嘉宾介绍

徐州市人民政府

徐州市政府办公室副主任 张吉川
徐州市政务服务管理办公室党组书记、主任 刘东亮
徐州市文明办副主任、市委党史学习教育领导小组办公室实践活动组组长 窦铜顺
徐州市卫生健康委员会党委委员、副主任 尹葆华
徐州市退役军人事务局党委委员、副局长 张辉

视频简介

2021年8月30日的发布会由徐州市政府办公室副主任张吉川、徐州市政务服务管理办公室党组书记、主任刘东亮、徐州市文明办副主任、市委党史学习教育领导小组办公室实践活动组组长窦铜顺、徐州市卫生健康委员会党委委员、副主任尹葆华、徐州市退役军人事务局党委委员、副局长张辉发布。发布会的主要内容是“一件事一次办”改革“我为群众办实事”实践活动的相关情况。

提问·互动

发布会实录

发布会开始。


“一件事一次办”改革“我为群众办实事”实践活动新闻发布会

       

各位新闻界的朋友,大家下午好!

      欢迎参加徐州市政府举办的新闻发布会,我是市政府办公室副主任张吉川,今天的新闻发布会由我来主持。

      党史学习教育开展以来,全市各级党政机关紧密结合工作实际,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,着力解决人民群众“急难愁盼”问题,推出一批利企便民措施,得到了社会各界和广大人民群众的充分肯定。其中,“一件事一次办”改革,是2021年省委省政府推出的一项十分重要的改革任务。今年以来,由市政务服务管理办公室牵头梳理整合“一件事”,流程再造“一次办”。通过申请材料统一提交、申请信息归集共享、不同事项联动办理、办理结果及时反馈的跨部门一体化经办模式,将原先“群众来回跑”转变为“部门协同办”。群众只需提交一次申请、填写一张表格、准备一套材料,就可以同时办理多个事项,实现一件事一次办好。目前,首批包括新生儿出生、初次就业、职工退休等在内的10个“一件事一次办”套餐将于9月1日起向全市推出。为使社会各界更好的了解我市“一件事一次办”改革相关情况,今天,我们邀请了市政务服务管理办公室党组书记、主任刘东亮先生,市文明办副主任、市委党史学习教育领导小组办公室实践活动组组长窦铜顺先生,市卫生健康委员会党委委员、副主任尹葆华女士,市退役军人事务局党委委员、副局长张辉先生,请他们对“一件事一次办”改革相关情况进行介绍并回答记者朋友的提问。

      首先请市政务服务管理办公室党组书记、主任刘东亮先生介绍“一件事一次办”改革整体进展情况。

     

各位媒体朋友,大家好!

      我是徐州市政务服务管理办公室党组书记、主任刘东亮,很高兴能够参加今天的新闻发布会。借此机会,感谢各位媒体朋友们长期以来对政务服务工作的关心与支持。

      下面,我向大家简要介绍一下全市“一件事一次办”改革的整体推进情况。党中央、国务院高度重视深化“放管服”改革和政务服务工作,习近平总书记指出“要提高政务服务信息化、智能化、精准化、便利化水平,让群众少跑腿。”李克强总理强调“要推进政务服务标准化便利化,实现更多政务服务网上办、掌上办、一次办”。省、市高度重视“一件事”改革,省委、省政府将“一件事”改革列入省委常委会2021年工作要点和省政府工作报告,并作为党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的重点项目推进。同时,“一件事一次办”作为市委主要领导联系的重点改革任务,列入市政府工作报告和《徐州市打造全国营商环境样板城市三年行动计划》重点任务。市委市政府主要领导先后多次专题调研调度、协调解决推进过程中的新情况新问题,明确提出要对标全国最高标准,打造区域样板。

      “一件事一次办”改革是从企业和群众“办成一件事”角度出发,将多个部门审批的“一揽子事”集成打包,提供一站式服务,是“最多跑一次”的升级版,是优化营商环境的重要内容,是弘扬“学习研究、真抓实干、攻坚克难、改革创新、勇争一流”“五种风气”的重要实践,也是用心用情为百姓办实事的现实举措。按照省市改革部署,市政务办积极推动协调,明确由“一件事”关键审批环节部门作为牵头,各相关职能部门密切配合、协作联动、共同推进的工作思路。自改革工作开展以来,各部门迅速行动、通力配合、攻坚克难,“一件事一次办”改革初见成效。一是加强顶层设计。出台徐州市《深化“一件事一次办”改革实施方案》,梳理建立60个“一件事一次办”项目清单,落实主体责任,从办事人的角度对60个事项全面拆细项、分情形、统要素,实现同一事项要素信息、材料表单、办理流程统一。目前,60件“一件事一次办”颗粒化梳理初步完成,并逐步分批上线。二是紧扣群众需求。围绕百姓最关注的操心事、烦心事、揪心事,先行制定10个民生领域高频“一件事一次办”事项的实施方案和业务流程,实现更高水平的“减环节、减材料、减时间、减费用”。今天发布的是与群众工作生活紧密连接,社会各界都比较关心的新生儿出生、初次就业、职工退休、军人退役、身后事、不动产登记、开餐馆、开旅馆、开便利店、开药店等10个“一件事一次办”。通过改革,群众企业办理上述10件事,申报材料平均减少一半、审批环节减少60%、办理时限减少65%,跑动次数减少75%以上。三是同步线上线下。在实体办事大厅,我们设置“一件事”服务专区、专窗,完善“一件事”前台一窗受理、后台分发流转、窗口统一出件的运行机制。同时,市政务办在省政务服务网线上推进建设“一件事一次办”专栏和市县(区)一体化办理平台,形成“一件事一次办”梳理、配置、对接、培训、测试、上线全流程标准化操作。

      今天的新闻发布会,目的是及时解读、发布第一批10个“一件事一次办”事项,进一步扩大改革成果的知晓度,提高广大市民的使用率,更好地接受社会公众监督。此次10个“一件事一次办”发布结束后,我们将持续跟进,坚持问题导向、目标导向、效果导向,一是以群众的体验感和满意度推动流程更加优化,并继续梳理事项,争取尽快再上线第二批、第三批“一件事一次办”事项;二是加强推动“一件事+全域通办”服务模式落地运行,发挥“一件事”“少跑路”的社会功能,提升改革集成效应;三是进一步健全市县镇村四级政务服务体系建设,镇(街道)为民服务中心和村(社区)便民服务中心推行“一件事”“一窗受理”集成服务,实现“小事不出村、服务在身边”,推动全市“放管服”改革持续走深走实。

      我先简单介绍这些,谢谢大家!

     

      感谢刘东亮先生的发布。下面,请市卫生健康委员会党委委员、副主任尹葆华女士解读推进新生儿出生“一件事”改革实施方案。

     

各位媒体朋友们,大家好!

      根据今年省、市“放管服”重点工作的安排,市卫健委会同市政务、公安、民政、人社、医保、税务、大数据管理等部门,承担新生儿出生“一件事”改革项目的实施工作。服务内容是:通过优化流程,加强跨部门业务协同,依托统一的办理系统,为全市各级设有产科的医院出生的新生儿提供《出生医学证明》签发、《预防接种证》发放,同时为符合本市落户、参保登记等政策的婚生新生儿,提供出生申报户口登记、社会保障卡申领、医保参保登记、医保缴费服务的一次集成办理、多证联发,进一步提高人民群众办事的便捷度。

      为筹备落实好上述改革服务项目,市卫健委前期在市政务办的指导下,与相关部门联合制定印发了《徐州市推进新生儿出生“一件事”改革实施方案》,组建了由各相关部门负责同志和技术人员参加的工作专班,数次讨论修改办理程序,修订完善新生儿出生“一件事”以及常见问题解答,确定8月下旬在徐州市妇幼保健院先行试点。徐州市妇幼保健院按照办理标准,迅速行动,购置专用电脑和高清摄像仪等设备,精选办理场所,明确专人负责,反复调试办理系统,目前该院已经启动新生儿出生“一件事”的上线办理服务。

      迎接新生命,是每个家庭的大事和喜事。市卫生健康、政务、公安、民政、人社、医保、税务、大数据管理等部门将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,以开展党史学习教育为契机,以服务人民群众需求为导向,明确职责分工,加强协调合作,在总结试点经验、优化办事流程、完善系统设置的基础上,适时在全市范围内推进,实现新生儿出生“一件事”减材料、减环节、减时间、减跑动,不断优化提升新生儿出生“一件事”服务的便捷性和体验度。谢谢大家!

     

      感谢尹葆华女士的发布。下面,请市退役军人事务局党委委员、副局长张辉先生解读推进军人退役“一件事”改革实施方案。

     

各位媒体朋友们,大家好!

      徐州市是驻军大市、安置大市,每年约有2000多名军人退出现役,营造全社会尊崇军人、尊重退役军人的浓厚氛围,倾心倾情倾力做好军人退役服务,是退役军人事务部门义不容辞的责任。为贯彻落实省市“一件事”改革要求,推动全市军人退役“一件事”落地做实,结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动和《军人地位和权益保障法》颁布之际,我们联合徐州军分区、市政务办、市公安局、市人社局、市医保局等部门组织这项惠军、崇军工程,运用信息化手段,依托江苏政务服务网徐州旗舰店军人退役“一件事”一体化服务平台,通过整合资源,精简材料、优化流程、共享数据、强化协同、延伸服务触角等措施,建立市、县、镇、村四级军人退役“一件事”一体化层级联动、部门协同机制,形成“全域通办”就近一窗受理、线上多渠道全程网办的军人退役“一件事”服务新模式。对退役士兵、退出消防员和军转干部退役报到、恢复户口登记等13个事项“一揽子事”通过环节并减、流程优化为“一件事”打包办理,整合退役军人信息采集、恢复户口、参保登记等10张申请表为1张《军人退役“一件事”办理登记表》,通过电子证照归集、实时调用、互认共享,实现实体证照免提交服务,让材料“瘦身”、让流程“打包”,让数据“跑路”。实行“一次告知、一表申报、一窗受理、一次办成、多证同颁”,EMS送达或指定地点领取的主题集成服务,让军人退役仅需选择就近一窗申报提交,跑腿次数减少80%以上,申请材料减少70%以上,办理时间压缩90%以上。

      解决好退役军人们的操心事,让原本到人武部、公安局、人社局、医保局等7、8个部门跑上几天才能办完的接续手续变得“能办、好办、快办”,通过改革彻底改变之前办事慢、多头跑、来回跑的问题,让戍边卫国最可爱的人退役回家更省时、省力、省心,感受党和政府的关怀和服务更安心、贴心、暖心,把“让军人成为全社会尊崇的职业”落到实处,让退役、现役军人们深切感受到归属感、幸福感,激发更大的荣誉感。

      谢谢大家!

     

      感谢张辉先生的发布。下面请市文明办副主任、市委党史学习教育领导小组办公室实践活动组组长窦铜顺先生介绍市政务办以“一件事”改革工作落实“我为群众办实事”实践活动情况。

     

各位媒体朋友,大家好!

      刚才,市政务办对“一件事一次办”改革工作的意义和整体推进情况进行了介绍,市卫健委和市退役军人事务局对各自牵头的“一件事”改革实施方案进行了解读。深化“一件事一次办”改革,是贯彻落实习近平总书记“七一”重要讲话的创新之举,也是“让人民共享发展成果、让人民对改革有更多获得感”的理政实践。

      党史学习教育开展以来,市委市政府坚持发展为民的价值取向、民生优先的行动指向,重点打造了“38位市级领导带头包挂老旧小区整治”“宣传面对面——服务标兵单位、服务市工业企业50强、服务基层先进典型”等品牌工作;围绕省委“五个聚焦”,精心推出3批80项市级层面“我为群众办实事”项目清单,项目化解决了一批群众“急难愁盼”问题,在惠民利民方面取得了卓有成效的进展。市政务办作为服务一线的重要窗口,能主动聚焦省委“提供优质高效政务服务”办实事,对标庄书记“创新举措走在前列”的要求,以“服务百姓、服务企业、服务部门、服务基层”的大局意识引领全市为民服务工作。通过深入开展走访调研、收集百姓意见、召开政企座谈交流,研究梳理了18个“我为群众办实事”项目,各党支部凝聚合力推动项目进展,以“一件事一次办”统筹推动全市改革创新、破解难题,在构建服务型政府、助推全市高质量发展中展示了担当作为。在市政务办统筹协调下,市卫健委、市退役军人事务局等职能部门立足本职、履职尽责,建立健全“一事一组、专人专班”的工作机制,先行制订了10件“一件事一次办”工作方案,全市上下形成了“集成资源、集中力量、集聚智慧”的实事实办格局,全面提升了我市为民服务水平。

      开展党史学习教育,学党史是源动力,办实事是落脚点。在“一件事一次办”改革推进过程中,各单位要继续真抓实干、久久为功、形成合力,让更多新生儿家庭感受到政府的关爱,让更多老百姓感受到徐州便民服务的温度。我们也期待“一件事一次办”的改革创新,能办成办好更多“徐州人民眼里的幸福事”,为办实事活动提供可复制可推广的经验做法,推动改革发展成果更多更公平惠及全体人民。

      各部门要以开展“两在两同”建新功行动为抓手,结合“我为群众办实事”实践活动,在为民排忧解难中见行动见实效,坚持不懈提升群众幸福指数,始终与人民想在一起、干在一起,风雨同舟、同甘共苦。各级党员干部都要进一步增强责任感和使命感,坚持问题导向、目标导向和结果导向,把开展党史学习教育与当前正在推进的中心工作紧密结合,在实际工作中涵养“学习研究之风、真抓实干之风、攻坚克难之风、改革创新之风、勇争一流之风”,在各项工作持续取得新成效、实现新突破中,推动全市高质量发展、推进“五个徐州”建设、谱写“强富美高”新徐州建设新篇章。


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